Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Chez Mysi Art Déco, nous apportons un soin tout particulier à la confection et à la préparation de vos calebasses, louches traditionnelles personnalisées et box rituels.

1. ZONES DE LIVRAISON 

Nous livrons nos produits dans les zones géographiques suivantes :

France Métropolitaine

Europe

International

2. MODE DE TRANSPORT 

Toutes nos expéditions sont prises en charge et acheminées par notre partenaire de transport exclusif Mondial Relay, avec un suivi rigoureux de votre colis.

3. DELAI DE CONFECTION ET DE LIVRAISON 

Chaque commande fait l'objet d'un processus artisanal soigné. Les délais se décomposent ainsi :

Délai de confection et de traitement :

Il faut compter entre 2 et 3 semaines pour la fabrication et la préparation complète de votre commande personnalisée avant qu'elle ne soit confiée au transporteur.

Délai de livraison indicatif (Mondial Relay) :

France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.

International et Europe : 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition.

(Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur. Mysi Art Déco ne peut être tenue responsable des éventuels retards de transport indépendants de sa volonté).

 

4. FRAIS D'EXPÉDITION 

Calcul au poids : Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, en fonction du poids total des articles de votre commande, selon les tarifs officiels appliqués par Mondial Relay.

Livraison gratuite : Les frais de livraison via Mondial Relay sont offerts à partir de 80 € d'achat, cette offre étant réservée exclusivement aux livraisons à destination de la France Métropolitaine.

5. SUIVI DE COMMANDE ET ANOMALIES

Un numéro de suivi Mondial Relay vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis sera expédié. Il vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de vos articles jusqu'au point de retrait choisi.

En cas de colis visiblement endommagé à la réception, nous vous invitons à émettre des réserves directement auprès du transporteur ou du point relais, et à nous contacter immédiatement à l'adresse

mysiart.deco@hotmail.com